■Macintosh パソコン

症状

有料番組が再生されない（無料番組は再生される）。
Windows Media Playerから「アクセスが拒否された」とのエラーメッセージが出る。

●原因と対策
Windows Media Player for Macはマイクロソフト社がその開発を終了しています。
つきましてはFlip4Macをインストールして番組をご視聴ください。
詳しくはこちら

■Windows パソコン

症状

有料番組が再生されない（無料番組は再生される）。
Windows Media Playerから「ファイルにアクセスできません。ファイルが使用中、ファイルが格納されているコンピューターにアクセス許可がない。またはプロキシ設定が正しくないことが考えられます」とエラーメッセージが出る。

●原因と対策
原因は不明ですが以下対策で問題が解決したという報告が寄せられているので、ご紹介します。

■Windows Media Playerのアップデート
・Windows Media Playerの[ヘルプ]メニューから[更新プログラムの確認]を選択

■プロキシ設定（プロキシを経由しているのであれば）
１）Internet Explorerの[ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択
２）インターネットオプション設定画面より[接続]を選択
３）[LANの設定]ボタンをクリック
４）ローカルエリアネットワークの設定画面上の[詳細設定]ボタンをクリック
５）プロキシの設定画面上の[次で始まるアドレスにはプロキシを設定しない]欄に「www.videonews.com」と入力し[OK]ボタンをクリック
６）[OK]ボタンをクリックし続け、インターネットオプションを閉じる

■再インストール
上記でも問題が解決しない場合には、必要事項のバックアップをとった上で、Internet ExplorerとWindows Media Playerを削除→再インストールしてください。

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症状

有料番組が再生されない（無料番組は再生される）
Internet Explorerから「Internet Explorer では、www.videonews.com - .<以下数字アルファベットの羅列> をダウンロードできません。このインターネットのサイトを開くことができませんでした。要求されたサイトが使用できないか、見つけることができません。後でやり直してください。」とエラーメッセージが出る。

●原因と対策
拡張子の関連づけが狂っている可能性があるので、関連づけをやり直します。

■拡張子の関連づけ
１）[スタート] ボタン、[コントロール パネル] の順にクリックします。
２）次に、[デスクトップの表示とテーマ]、[フォルダ オプション] の順にクリックします。
３）[ファイルの種類] タブで、[新規] をクリックします。
４）拡張子「ASX」を選択し、 [詳細設定] をクリックします。
５）[関連付けられているファイルの種類] で、「ASX」を「Windows Media Player」に関連付けます。

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その他

以下対策もお試しください。

■セキュリティー設定
１）nternetExplorerの[ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択
２）インターネットオプション設定画面より[セキュリティ]を選択
３）コンテンツゾーンから[信頼済みサイト]を選択
４）表示される画面上の[サイト]ボタンをクリック
５）信頼済みサイト設定画面上の[次のWebサイトをゾーンに追加する]欄に「www.videonews.com」と入力し[追加]ボタンをクリック
６）信頼済みサイト設定画面上の[このゾーンのサイトには…（以下略）]のチェックを外し[OK]をクリック
７）インターネットオプション設定画面上の[適用]ボタンをクリックし[OK]をクリック

■詳細設定
１）InternetExplorerの[ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択
２）インターネットオプション設定画面より[詳細設定]をクリック
３）表示される設定値をメモにとる（後に元に戻せるようにするためです）
４）設定画面上の[既定値に戻す]ボタンをクリックし。[適用]をクリックする
５）[OK]をクリックしインターネットオプション設定画面を閉じる