支払いQ&A

Q. 登録しているクレジットカードを変更したい

A. マイページより変更が可能です。

まずはヘッダーのログインボタンをクリックして、ログインページからログインください。

ログインページ

へッダーの「アカウント管理」、「マイページ」をクリックし、マイページへ移動ください。

ヘッダーの「アカウント管理」、「マイページ」

「お支払」の「クレジットカードの変更」で、「変更する」をクリック。

「お支払」の「クレジットカードの変更」

「クレジットのお支払い情報の登録」が表示され、現在のカード情報が表示されますので、「変更」をクリック。

クレジットのお支払い情報の登録

「カード番号」「有効期限」を変更したいカード情報に変更し、「次へ」をクリック。

クレジットのお支払い情報の登録

確認画面が表示されますので、間違いがないことを確認し、「次へ」をクリック。

クレジットのお支払い情報の登録

完了画面が表示されます。

クレジットのお支払い情報の登録

Q. クレジットカードに会費の請求が毎月2件以上届くので調べてほしい

A. アカウントを複数お持ちの可能性がございます。

アカウントを複数お持ちで、アカウントごとに会費の請求が発生している可能性が考えられます。
アカウントの保持状況を確認いたしますので、「ご登録のお名前」「生年月日(西暦)」「ご登録の可能性のあるメールアドレス(複数可)」を記載のうえ、お問い合わせフォームにご連絡をお願いいたします。

アカウントの保持状況を確認

Q. 支払いを一時停止したい

A. マイページより変更が可能です。

クレジットカード決済をお使いの場合

まずはヘッダーのログインボタンをクリックして、ログインページからログインください。
へッダーの「アカウント管理」をクリックし、マイページへ移動ください。

ヘッダーの「アカウント管理」、「マイページ」

「お支払」の「クレジットカードの変更」で、「お支払いを停止する」をクリック。
「お支払を停止する」を選択された場合は、今後、同じログインIDとパスワードでログインし、ご視聴を再開することが可能です。

「お支払」の「クレジットカードの変更」で、「お支払いを停止する」

WebMoney決済をお使いの場合

WebMoneyカードの更新をしなければ、お支払いは発生しません。

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