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トラブル報告の際は、以下をお知らせください
・症状
・使用OSとそのバージョン
・使用ブラウザーとそのバーション
・使用メディアプレーヤーとそのバージョン
・表示されるエラーメッセージ
・エラーメッセージはどのアプリが表示しているのか（ブラウザーから/プレーヤーから/OSから）
・ログイン前のコンテンツ（プレビューなど）は再生されるか