放送再生Q&A

Q. 完全版はどうしたら視聴できますか。

A. 完全版の視聴には4つのパターンがあります。

1:会員限定の場合

会員限定の場合、「完全版視聴について」にて「ログインで完全版(xx分)を視聴可能」と記載されています。
すでに会員の方はログインしてください。
会員でない方は、ご入会(月額550円(税込))いただいた上でログインしていただく必要があります。

2:会員限定だが会費をお支払いただいていない場合

会費をお支払いただいていない場合、「完全版視聴について」にて「マイページから会員費をお支払いただくことでご覧いただけます。」と記載されています。
ログインいただき、会費のお支払設定をお願いいたします。

3:放送が終了している場合

3ヶ月間の完全版視聴期間が終了しているため、ご視聴いただけません。

4:単品購入が必要な場合

3ヶ月間の完全版視聴期間は終了していますが、単品購入(300円)いただければご視聴いただけます。
「完全版視聴について」にて「単品購入で完全版を視聴可能」と記載されています。
「Vimeoで購入する」ボタンから購入ページへ遷移し、ご購入ください。
単品購入する際は外部サイト[vimeo]での会員登録が必要です。

Q. 会員でなくても、単品購入できますか?

A. 「単品購入で完全版を視聴可能」と記載されている放送はどなたでもご購入いただけます。

視聴したい放送に、上記のテキストが表示されているかご確認をお願いします。単品購入する際は外部サイト[vimeo]での会員登録が必要です。

Q. 完全版の動画がうまく再生されません。

A. さまざまな環境でご視聴いただけるよう、複数の動画形式で配信しております。

完全版part1、part2が再生されない場合は、動画の右下にある「動画が視聴できない場合は別形式の動画に切り替えて視聴をお試しください」をクリックしてください。
別形式の動画に切り替わりますので、再生をお試しください。

上記方法をお試しいただいても動画が再生されない場合は、お問い合わせフォームからご視聴環境とトラブルの詳細をお知らせください。
・パソコン版/スマホ版のどちらでご視聴いただいているか。
・使用しているブラウザとバージョン(ほかのブラウザでご視聴いただけるか。)
・症状をできるだけ詳しくお知らせください。

Q. ログインしてWebサイトを見ていたら、ページがリロードされログアウト状態になりました。

A. 別の端末でログインをすると、元々ログインしていた端末はログアウト状態になります。

例えば、パソコンでログインし放送を視聴している際に、スマートフォンや他のパソコンなど別の端末からログインした場合、元々ログインしていたパソコンではログアウト状態になります。

Q. アカウントを他の人と共有することはできますか?

A. アカウントは1人1個作成いただくようお願いします。

他の人と共有は禁止しております。同時に利用した場合、片方の環境では強制的にログアウト状態となります。

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